Lava tu plumón por $9.990

Actualizado el 28 de octubre de 2026

Estas reglas explican cómo cuidamos tus prendas y qué esperamos de ti. Aplican a todos los servicios de Mr Jeff, tanto en nuestras sucursales como en el servicio a domicilio. Al dejar una prenda con nosotros o hacer un pedido, las aceptas.

1. Tiempo que guardamos tus prendas

Guardamos las prendas ya lavadas durante un tiempo limitado. Pasado ese plazo, no podemos hacernos cargo de ellas.

Pedidos en local: guardamos tu pedido por 60 días corridos, contados desde la fecha en que quedó listo para retirar.

Pedidos con delivery: guardamos tu pedido por 15 días corridos, contados desde el primer intento de entrega.

Si no retiras o no recibes tu pedido dentro del plazo, Mr Jeff puede disponer de las prendas sin responsabilidad ni devolución del servicio.

2. Entrega a domicilio

Solo el servicio de delivery incluye visitas a tu casa. Por cada pedido vamos como máximo 3 veces a tu domicilio, para retirar o para entregar.

Es importante que haya alguien que reciba tu pedido en el día y horario que coordinamos.

Si en las 3 visitas no es posible entregar, tu pedido queda disponible para retiro en la sucursal. Desde ese momento rige el plazo de guarda del punto 1.

Revisa tu dirección y tu teléfono al hacer el pedido. Si están incorrectos, la visita cuenta igual.

3. Manchas

No garantizamos que las manchas salgan. Hacemos todo lo posible por tratarlas, pero el resultado depende de la mancha, de la tela y del tiempo que lleve en la prenda.

Las manchas antiguas, fijadas por calor o planchado, o causadas por tinturas, óxido, tinta o grasa profunda pueden no salir por completo. Tampoco garantizamos que un plumón o una prenda recupere su color o su textura originales.

4. Estado de las prendas

Revisamos cada prenda al recibirla. Si vemos roturas, desgaste, costuras sueltas o telas muy frágiles, te avisamos antes de lavar cuando es posible.

No nos hacemos responsables por daños que ya tenía la prenda, ni por los que se produzcan por el desgaste normal de la tela.

Entrega los bolsillos vacíos. No respondemos por dinero, joyas u objetos olvidados dentro de las prendas.

Si una prenda se daña durante nuestro proceso, evaluamos cada caso contigo.

5. Precios

Los precios publicados son por unidad y pueden cambiar según el tamaño, el tipo de relleno o el estado de la prenda. Confirmamos el valor final al coordinar el pedido.

6. Reclamos y contacto

Si algo de tu pedido no te deja conforme, avísanos apenas lo recibas y lo revisamos. Escríbenos por WhatsApp a tu sucursal: Lo Campino, Quilicura: +56 9 9803 5155.